Términos del servicio
Mascotart ofrece retratos personalizados de mascotas creados por artistas a partir de las fotografías y especificaciones proporcionadas por el cliente.
Al realizar un pedido en nuestro sitio web, confirmas que has leído, entendido y aceptado estos Términos y Condiciones.
2. Productos y servicios
Todos los productos ofrecidos por Mascotart son personalizados y hechos a medida.
El resultado final puede variar ligeramente respecto a las imágenes mostradas en el sitio web, ya que cada retrato es una obra artística única.
Nos reservamos el derecho de modificar o discontinuar cualquier producto o servicio sin previo aviso.
3. Proceso de pedido
Al realizar un pedido, el cliente se compromete a proporcionar:
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Una fotografía adecuada de su mascota
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Las especificaciones correctas (estilo, tamaño, material, instrucciones especiales)
Mascotart no se hace responsable de errores derivados de información incorrecta proporcionada por el cliente.
4. Precios y pagos
Todos los precios están indicados en euros (€) e incluyen los impuestos aplicables, salvo que se indique lo contrario.
El pago debe realizarse en su totalidad antes de que comience el proceso de ilustración. Nos reservamos el derecho de cancelar cualquier pedido por falta de pago o actividad sospechosa.
5. Cancelaciones
Las cancelaciones solo se aceptan antes de que el proceso artístico haya comenzado.
Una vez iniciado el trabajo de ilustración, el pedido no podrá ser cancelado ni reembolsado.
6. Envíos y entregas
Los plazos de entrega son estimados y pueden variar según la ubicación del cliente y el método de envío seleccionado.
Mascotart no se responsabiliza por retrasos causados por el servicio de mensajería, aduanas u otras circunstancias fuera de nuestro control.
7. Devoluciones y reembolsos
Las devoluciones y reembolsos se rigen por nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos, disponible en nuestro sitio web.
Debido a la naturaleza personalizada de nuestros productos, no se aceptan devoluciones excepto en casos de productos defectuosos o errores atribuibles a Mascotart.
8. Propiedad intelectual
Todos los contenidos del sitio web, incluidos textos, imágenes, diseños y retratos, son propiedad de Mascotart o de sus respectivos titulares y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual.
Los retratos creados son para uso personal del cliente. No está permitida su reproducción, distribución o uso comercial sin autorización previa por escrito.
9. Limitación de responsabilidad
Mascotart no será responsable de daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso de nuestros productos o servicios.
En cualquier caso, nuestra responsabilidad total no excederá el importe pagado por el cliente por el producto adquirido.
10. Protección de datos
El tratamiento de los datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, disponible en nuestro sitio web.
11. Modificaciones de los términos
Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor una vez publicadas en esta página.
12. Legislación aplicable
Estos Términos y Condiciones se rigen por la legislación española. Cualquier disputa será sometida a los tribunales competentes de España.
13. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con estos Términos y Condiciones, puedes contactarnos en:
